Personvernerklæring
Behandling av personopplysninger i Norsk Lastbærer Pool AS
Når du bruker nettsiden vår, er i kontakt med oss eller registrerer en kundeprofil for å bestille varer fra oss, behandler Norsk Lastbærer Pool AS personopplysninger om deg. Her forklarer vi hvilke opplysninger vi samler inn, hvorfor vi gjør det og hvilke rettigheter du har.
Behandlingsansvarlig er Norsk Lastbærer Pool AS (NLP), ved administrerende direktør Rune Myrmel.
Postadresse | Postboks 64, 1403 Langhus |
E-post | support@nlpool.no |
Telefon | +47 815 68 999 |
Organisasjonsnummer | 990 043 132 |
Har du spørsmål om hvordan vi behandler personopplysningene dine, kan du kontakte oss på telefon eller e-post.
Hvorfor vi samler inn personopplysninger, og hva vi samler inn
Hvilke opplysninger vi samler inn, avhenger av hvem du er og hvordan du er i kontakt med oss.
Formål | Opplysninger vi lagrer | Rettslig grunnlag |
|---|---|---|
Nyhetsbrev og markedsføring | E-postadresse | Samtykke fra deg, eller avtale med deg |
Kundeadministrasjon og oppfølging i CRM | Navn, kontaktopplysninger, virksomhetstilhørighet og opplysninger knyttet til kunde- og kontaktforholdet | Nødvendig for å administrere kundeforholdet og/eller NLPs berettigede interesse i kundeoppfølging, avhengig av behandlingen |
Besvare henvendelser, også dem som kommer via skjema på nettsiden | Navn, telefonnummer, e-postadresse og det du selv skriver i henvendelsen | Berettiget interesse: vi trenger opplysningene for å kunne svare deg |
Vurdere søkere til ledige stillinger | CV, søknad, attester og referanser | Samtykke fra deg |
Behandle vareordre | Navn, telefonnummer, e-postadresse og andre opplysninger som følger av bestillingen | Avtale med kunden du representerer |
Statistikk over bruken av nettsiden (Google Analytics) | Pseudonymiserte bruksdata, se neste avsnitt | Samtykke fra deg |
Henvendelser som sendes via skjema på nettsiden, lagres i nettsidens publiseringssystem.
Behandlingsgrunnlaget må vurderes for hvert enkelt formål. Datatilsynet understreker at virksomheten må ha identifisert et behandlingsgrunnlag før personopplysninger behandles, og at samme opplysning kan ha forskjellige behandlingsgrunnlag avhengig av formålet
Nyhetsbrev og Kunde- og kontaktoppfølging i CRM
I Nyhetsbrev fra NLP bruker vi kontaktopplysningene dine som NLP Kunde til å sende deg nyheter og annen relevant informasjon fra oss. Formålet er å kunne administrere og følge opp våre kunde- og forretningsrelasjoner. Utsendelse og administrasjon av nyhetsbrev skjer ved hjelp av GetAccept sine løsninger. Leverandøren behandler personopplysninger på våre vegne i forbindelse med utsendelse og administrasjon av nyhetsbrevet.
NLP bruker CRM-system for å administrere kontakt med kunder, samarbeidspartnere og andre virksomheter vi har en forretningsmessig relasjon til.
Vi kan blant annet registrere navn, kontaktinformasjon, hvilken virksomhet du representerer og informasjon som er relevant for kunde- eller kontaktforholdet. Formålet er å kunne administrere og følge opp våre kunde- og forretningsrelasjoner. Behandlingen skjer på grunnlag av avtale der opplysningene er nødvendige for å administrere et kundeforhold, eller på grunnlag av NLPs berettigede interesse i å administrere og følge opp relevante forretningsrelasjoner.
NLP Kundeweb
NLP Kundeweb er vår kundeportal - en løsningen å administrere din lastbærerflyt og kundeforholdet til NLP.
Når du bruker NLP Kundeweb, behandler vi personopplysninger som er nødvendige for å administrere brukertilgang, kundeforholdet og tjenestene som tilbys gjennom portalen. Nærmere informasjon om hvilke personopplysninger som behandles, formålet med behandlingen og hvilket behandlingsgrunnlag som benyttes, finner du i personverninformasjonen i NLP Kundeweb
Informasjonskapsler (cookies) og Google Analytics
Vi bruker Google Analytics for å forstå hvordan nettsiden brukes, slik at vi kan gjøre den bedre. Dette skjer bare hvis du har samtykket. Før du har svart, eller hvis du avslår, lastes ikke Google Analytics, og det settes ingen analysecookies.
Hva som samles inn. Google Analytics registrerer blant annet hvilke sider du besøker, hvor lenge du blir, hvilken nettleser og enhet du bruker, omtrentlig geografisk område (land eller by) og hvordan du kom til nettsiden. Besøket knyttes til en tilfeldig generert ID som lagres i en cookie. Opplysningene er pseudonymiserte: vi ser ikke navnet ditt, og vi prøver ikke å identifisere enkeltpersoner. Google Analytics lagrer ikke IP-adressen din.
Cookie | Levert av | Formål | Varighet |
|---|---|---|---|
_ga | Google Analytics | Skiller unike besøkende fra hverandre | 2 år |
_ga_<ID> | Google Analytics | Holder styr på økter og besøk | 2 år |
I tillegg lagrer nettsiden valget ditt i nettleseren din (lokal lagring, nlp-analytics-consent), slik at vi ikke spør deg på nytt ved hvert besøk. Dette er nødvendig for at samtykkeløsningen skal virke, og det sendes ikke til oss eller til andre.
Rettslig grunnlag. Vi bruker Google Analytics på grunnlag av samtykket ditt, jf. personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 bokstav a og ekomloven § 3-15.
Google som databehandler. Google Ireland Ltd. behandler opplysningene på våre vegne, og vi har inngått en databehandleravtale med Google. Opplysningene kan overføres til Google LLC i USA. Google er sertifisert under EU–US Data Privacy Framework, som EU-kommisjonen har godkjent som et gyldig grunnlag for slike overføringer. Vi har slått av funksjoner for annonsering og deling av data med Google til andre formål.
Lagringstid. Statistikkdata lagres i Google Analytics i 2 måneder, og slettes deretter automatisk.
Endre eller trekke tilbake samtykket. Du kan når som helst endre valget ditt via lenken «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på hver side. Velger du «Avslå» etter å ha godtatt, slettes analysecookiene, og det samles ikke inn mer statistikk om deg. Du kan også slette cookies i innstillingene i nettleseren din.
Databehandlere og eksterne tjenesteleverandører
NLP benytter eksterne systemer og tjenesteleverandører for blant annet drift av nettsiden, utsendelse av nyhetsbrev, kundeoppfølging og analyse.
Når en leverandør behandler personopplysninger på vegne av NLP, skal behandlingen skje etter instruks fra NLP og være regulert gjennom en databehandleravtale.
Dette omfatter blant annet:
Google Analytics for analyse av bruken av nettstedet
GetAccept for utsendelse og administrasjon av nyhetsbrev
Dynamincs for kunde- og kontaktoppfølging
andre IT- og driftsleverandører som behandler personopplysninger på våre vegne
Datatilsynet skiller mellom en databehandler, som behandler personopplysninger på vegne av den behandlingsansvarlige, og en selvstendig behandlingsansvarlig. Det er NLP som behandlingsansvarlig som har det overordnede ansvaret for behandlingen.
Dersom personopplysninger behandles utenfor EØS, sørger vi for at det finnes et gyldig overføringsgrunnlag i samsvar med personvernregelverket
Utlevering av personopplysninger til andre
NLP gir ikke personopplysningene dine videre til andre selvstendige behandlingsansvarlige med mindre vi har et lovlig grunnlag for det.
Et slikt grunnlag kan eksempelvis være at utleveringen er nødvendig for å oppfylle en avtale, at du har samtykket, eller at NLP har en rettslig plikt til å utlevere opplysningene.
Lagringstid
Vi lagrer personopplysningene dine så lenge det er nødvendig for formålet de ble samlet inn for.
Opplysninger vi behandler på grunnlag av samtykke, slettes hvis du trekker samtykket tilbake. Opplysninger vi behandler for å oppfylle en avtale, slettes når avtalen og alle plikter som følger av den er oppfylt. Opplysninger vi må ta vare på etter lov, for eksempel bokføringsloven, lagres så lenge loven krever.
Dine rettigheter
Når vi behandler personopplysninger om deg, har du rett til å:
-få innsyn i opplysningene vi har om deg
-få rettet uriktige opplysninger
-få opplysningene slettet
-kreve at behandlingen begrenses
-protestere mot behandlingen
-få utlevert opplysningene i et maskinlesbart format (dataportabilitet)
Du kan lese mer om disse rettighetene på Datatilsynets nettsider.
For å bruke rettighetene dine kontakter du NLP på telefon, post eller e-post (se øverst). Vi svarer så raskt vi kan, og senest innen én måned.
Før vi behandler forespørselen, kan vi be deg bekrefte identiteten din eller gi oss mer informasjon. Slik sikrer vi at bare du får tilgang til opplysningene dine, og ikke noen som gir seg ut for å være deg.
Du kan når som helst trekke tilbake et samtykke du har gitt oss. Samtykke til informasjonskapsler endrer du enklest via «Innstillinger for informasjonskapsler» nederst på nettsiden. Andre samtykker trekker du enklest tilbake ved å sende e-post til support@nlpool.no.
Klager
Mener du at vi behandler personopplysninger i strid med det som står her, eller i strid med personvernregelverket på andre måter, kan du klage til Datatilsynet. På Datatilsynets nettsider finner du informasjon om hvordan du kontakter dem.
Endringer
Endrer vi tjenestene våre, eller endres regelverket for behandling av personopplysninger, kan denne informasjonen også endres. Har vi kontaktopplysningene dine, varsler vi deg om endringene. Oppdatert informasjon finner du alltid på denne siden.
Etablert 27.07.2018. Revidert 02.11.2023 og 28.10.2026